הורים יקרים, כדי להשתמש בכל הפונקציות של השעון (איתור מיקום, שיחות, מצב כיתה ועוד) צריך לסנכרן את השעון עם הטלפון שלכם. זה עובד רק כשהשעון מחובר לאינטרנט דרך הסים שבתוכו, אז עקבו אחרי השלבים לפי הסדר וההפעלה תיקח כעשר דקות.
שלב 1: אקטיבציה של הסים
בתוך השעון מותקן סים ייעודי שמגיע כבוי, וצריך להפעיל אותו פעם אחת. ההפעלה נעשית אונליין, לוקחת בין מספר דקות לכמה שעות, ובסיומה תקבלו מייל אוטומטי עם מספר הטלפון שהוקצה למכשיר.
- אתרו את מספר הסים: הוא מודפס על הכרטיס הלבן (עם החור) שמגיע בתוך הקופסה, או על כרטיס הסים עצמו.
- המספר תמיד מתחיל בקידומת 8997207 ואחריה 12 ספרות נוספות (לרוב מתחילות ב-104 או 105).
- בעמוד ההפעלה באתר בוחרים מסלול ומזינים רק את 12 הספרות שאחרי הקידומת.
חשוב מאוד: לא ניתן לסנכרן את השעון עם האפליקציה לפני שהאקטיבציה של הסים הושלמה.שלב 2: קיבלתם מייל שהקו פעיל? כיבוי והדלקה מחדש
כשמגיע המייל שמאשר שהקו פעיל, כבו את השעון לגמרי, המתינו כ-10 שניות והדליקו מחדש. רק אחרי ההפעלה מחדש השעון נרשם לרשת הסלולרית בפועל.
שימו לב: אם אחרי 10 דקות מההפעלה השעון עדיין מציג "אין כרטיס סים", ייתכן שהסים תקול ונחליף אותו ללא תשלום. כתבו לנו בצ׳אט באתר או במייל Service.MeWatch@gmail.com.שלב 3: התקנת אפליקציית ההורים: Me-Watch
את השעון מנהלים מהטלפון שלכם דרך אפליקציית Me-Watch: איתור מיקום בזמן אמת, שיחות, מצב כיתה ועוד. התקינו אותה מהחנות המתאימה:
שלב 4: הרשמה לאפליקציה, בחירת אזור וצימוד
פתחו את האפליקציה, צרו חשבון הורה חדש וצמדו את השעון לפי ההנחיות שבסרטון.
חשוב מאוד: במסך ההתחברות הראשון תופיע בחירת אזור, וחובה לבחור שם Asia (אסיה). בחירה של אזור אחר תגרום לכך שהמכשיר לא יעבוד כראוי.שימו לב: נרשמים ומצמדים רק אחרי שהאקטיבציה הסתיימה והשעון מחובר לרשת הסלולרית. לא מחברים את השעון לאפליקציה דרך WiFi.סרטון הדרכה: הרשמה לאפליקציה וסנכרון המכשיר
שלב 5: בדיקה שהכול עובד
פתחו את האפליקציה ובדקו שאתם רואים את מיקום השעון על המפה, ובצעו שיחת ניסיון בין הטלפון שלכם לבין השעון. הכול עובד? סיימתם. שיהיה בשמחה!
שאלות נפוצות על ההפעלה
איפה למצוא את מספר הסים?
על הכרטיס הלבן עם החור שמגיע בתוך הקופסה. המספר מתחיל ב-8997207, וכבר כתוב לכם בשדה באתר, כך שמקלידים רק את 12 הספרות שאחריו (לרוב הן מתחילות ב-104 או 105). זה לא ה-IMEI של המכשיר.
איזה מספר טלפון כותבים בהזמנה?
את מספר הטלפון שלכם, של ההורה. לא את המספר של המכשיר: את המספר שלו תקבלו במייל "ההפעלה הסתיימה בהצלחה".
כמה זמן לוקחת ההפעלה?
ההפעלה אוטומטית ולוקחת בין 5 דקות לחצי שעה. מגיעים שני מיילים: אישור ההזמנה, ואחריו "ההפעלה הסתיימה בהצלחה" עם מספר הטלפון של המכשיר.
מה לעשות אחרי שמגיע המייל?
נכנסים להגדרות המכשיר ולוחצים על "כיבוי", ממתינים 10 שניות ומדליקים שוב. לפני שנוגעים באפליקציה פותחים את החייגן במכשיר ומתקשרים לטלפון שלכם. אם הטלפון מצלצל, הסים פעיל.
מתי לצמד את האפליקציה למכשיר?
רק אחרי שהמכשיר הוציא שיחה מהחייגן. כל הבדיקות נעשות לפני הצימוד, אף פעם לא אחריו.
איזה אזור בוחרים באפליקציה?
בישראל בוחרים "אסיה ואוקיאניה". את האזור בוחרים ראשון, בתחתית מסך ההרשמה, ובודקים אותו שוב לפני "אישור רישום" ובכל כניסה לחשבון. בלי "אסיה ואוקיאניה" הצימוד לא יעבוד.
נרשמתי לאזור אחר וכבר חיברתי את המכשיר. מה עושים?
צימוד מחדש לא יעזור. כתבו לנו בצ׳אט באתר או במייל Service.MeWatch@gmail.com, ואנחנו נאפס את המכשיר מרחוק.
איך מקלידים את קוד האימות בהרשמה?
באותיות קטנות, גם כשהוא מוצג באותיות גדולות. אם החלפתם את שפת האפליקציה, הקוד מתחלף ומקלידים את החדש. הסיסמה היא 8 עד 16 תווים עם אותיות וספרות, ומסמנים את תיבת ההסכם.
איזה קוד סורקים בצימוד?
את ה-QR של קוד הרישום, על המדבקה שבגב המכשיר (מתחתיו יש גם ברקוד IMEI, ולא אותו). בשדה הקוד לוחצים על סמל הסורק. אם הסריקה לא עובדת, מקלידים את המספר שמתחת ל-QR. אם המדבקה הוסרה, יש במכשיר מסך "קוד רישום" שמציג את ה-QR. ה-QR שהמכשיר מציג להורדת האפליקציה הוא לא הקוד הנכון.
מה כותבים בכינוי ובקרבה?
בכינוי המכשיר כותבים את השם או הכינוי שבחרתם לילד, וכך הוא יופיע באפליקציה. בקרבה בוחרים אבא, אמא, סבא או סבתא, ולוחצים "אישור" עד שמופיעה הודעה שהמכשיר חובר.
המיקום לא מופיע במפה
זה תקין בהתחלה. לפעמים לוקח עד 10 דקות עד שהמיקום מופיע. לוחצים "רענן" בתחתית המפה מימין.
הסים מזוהה אבל השיחה לא יוצאת
נכנסים להגדרות המכשיר, מחפשים את VoLTE, ומעבירים את המתג ממצב כבוי לפעיל. מכבים ומדליקים את המכשיר, ומחייגים שוב.
מה אם השיחה עדיין לא יוצאת, או שאחרי 10 דקות עדיין "אין סים"?
כתבו לנו בצ׳אט באתר או במייל Service.MeWatch@gmail.com ונבדוק את הקו. אם הסים תקול, נחליף אותו בלי תשלום.
הסים היה פעיל בעבר ועכשיו הוא לא עובד?
סים שהיה פעיל, במנוי קודם או במכשיר אחר, והפסיק לעבוד, צריך שחרור ורענון אצל חברת הסלולר לפני שמשתמשים בו שוב. בלי זה ההפעלה לא מצליחה או שהשיחות לא יוצאות. המספר שהיה על הסים חזר למאגר המספרים, ולכן ייתכן שהוא כבר לא שלכם ואפילו שייך היום למישהו אחר. ספרו לנו בצ׳אט באתר או במייל Service.MeWatch@gmail.com שהסים היה בשימוש, ואנחנו נבצע את השחרור והרענון בשבילכם. את מספר הטלפון של המכשיר תקבלו במייל "ההפעלה הסתיימה בהצלחה".